सेवाका सर्त
५ नोभेम्बर २०२६ देखि लागू · Milau
१. हामी को हौं
नेपालमा Milau Milau World Pvt. Ltd. ले सञ्चालन गर्छ, House No. 4859, Chhantyal Chowk, Manamaiju, Ward 10, Tarakeshwar Municipality, Kathmandu 44600, Bagmati Province, Nepal। हामीलाई santosh.sigdel@milau.world मा सम्पर्क गर्नुहोस्। खाता खोल्दा वा बुकिङ गर्दा तपाईं यी सर्त र हाम्रो गोपनीयता नीति मान्न सहमत हुनुहुन्छ।
२. सेवा
- खेलकुद: Milau मा सूचीबद्ध खेल स्थलका कोर्ट, मैदान र कक्षा खोज्ने र बुक गर्ने, र अरू खेलाडीले आयोजना गरेका खेलमा सहभागी हुने सेवा।
- मेरो निवास: तपाईं बस्ने अपार्टमेन्ट भवनका साझा सुविधा (जिम, पोखरी, बहुउद्देश्यीय हल) बुक गर्ने सेवा, भवन व्यवस्थापनले प्रमाणित गरेका बासिन्दाका लागि।
Milau मध्यस्थ हो: खेल स्थल वा भवनले सेवा दिन्छ र आफ्नै मूल्य, समय र नियम तोक्छ। Milau ले उपलब्धता देखाउँछ, बुकिङ र भुक्तानी लिन्छ, र पुष्टि पठाउँछ।
३. खाता
- Milau १८ वर्ष वा सोभन्दा माथिका व्यक्तिका लागि हो।
- तपाईंले दिनुभएको विवरण सही हुनुपर्छ। पासवर्ड आफैँसँग राख्नुहोस्; तपाईंको खाताबाट भएका कामको जिम्मेवारी तपाईंकै हो।
- खाता पृष्ठबाट तपाईं जुनसुकै बेला आफ्नो खाता मेटाउन सक्नुहुन्छ।
४. बुकिङ र भुक्तानी
- देखाइएको मूल्य नै नेपाली रुपैयाँमा कुल रकम हो। लुकेको शुल्क छैन।
- भुक्तानी गर्दा स्लट १० मिनेट रोकिन्छ। त्यस समयभित्र भुक्तानी पूरा नभए स्लट फेरि बिक्रीमा जान्छ र केही शुल्क लाग्दैन।
- भुक्तानी eSewa वा Khalti मार्फत हुन्छ। Milau ले तपाईंको वालेट वा कार्डको विवरण कहिल्यै राख्दैन।
- भुक्तानी प्रदायकले पुष्टि गरेपछि मात्र बुकिङ पक्का हुन्छ। पुष्टि एपमा र इमेलबाट पठाइन्छ।
- पुष्टि साथमा लिएर जानुहोस्। नियम उल्लङ्घन भएमा खेल स्थलले प्रवेश रोक्न सक्छ।
- भवनका सुविधाको मूल्य भवन व्यवस्थापनले तोक्छ; कति सुविधा निःशुल्क हुन्छन्। धरौटी अनलाइन कहिल्यै लिइँदैन; त्यो व्यवस्थापनसँग सीधै मिलाइन्छ।
५. रद्द र फिर्ता
रद्द र फिर्ता नीति हेर्नुहोस्। संक्षेपमा: खेल स्थलको बुकिङ भुक्तानीपछि अन्तिम हुन्छ, खेल स्थलले नै रद्द गरेमा पूरै रकम फिर्ता हुन्छ; भवनका सुविधाको बुकिङ त्यो सुविधाको आफ्नै रद्द नीतिअनुसार हुन्छ, जुन बुक गर्नुअघि देखाइन्छ।
६. खुला खेल र टिम
खुला खेलमा राखिएका खेल, राइड र ट्रेक राख्ने व्यक्तिले आयोजना गर्छ, Milau ले होइन। Milau ले तिनलाई सूचीमा देखाउँछ र को आउँदैछ भन्ने सूची राख्छ; पैसाको हिसाब सम्बन्धित व्यक्तिहरूबीच हुन्छ।
७. खेल स्थल सञ्चालक
- सञ्चालकले मूल्य, समय र नियम तोक्छन् र जुनसुकै बेला स्लट बिक्रीबाट हटाउन सक्छन्। भुक्तानी भइसकेको बुकिङ पूरा गर्नुपर्छ वा पूरै रकम फिर्ता गर्नुपर्छ।
- खेल स्थललाई लाग्ने Milau को शुल्क प्रत्येक खेल स्थलसँग सहमतिमा तय हुन्छ र उसको आम्दानी पृष्ठमा देखिन्छ। सञ्चालक आफैँले दर्ता गरेका बुकिङमा शुल्क लाग्दैन।
८. भवन व्यवस्थापन
- भवन व्यवस्थापनले आफ्ना बासिन्दा प्रमाणित गर्छ, सुविधा, तिनका समय, मूल्य, नियम र रद्द नीति तोक्छ, र आवश्यक परे बुकिङ रद्द गर्न सक्छ; त्यसो गर्दा बासिन्दालाई पूरै रकम फिर्ता हुन्छ।
- Milau को सेवाका लागि भवनले सहमति भएको योजनाअनुसार मासिक शुल्क तिर्छ। सदस्यता जुनसुकै बेला रोक्न सकिन्छ; तिरिसकेको महिनाको रकम फिर्ता हुँदैन।
९. के गर्न पाइँदैन
अरूको सहमतिबिना उसको नाममा बुक गर्न, झुटो विवरण दिन, प्रणालीमा हस्तक्षेप गर्न, वा बुकिङ पुनः बिक्री गर्न पाइँदैन। त्यसो गर्ने खाता बन्द गरिन सक्छ।
१०. जिम्मेवारी
Milau ले देखाउने उपलब्धता सही र भुक्तानी सुरक्षित राख्न काम गर्छ। कोर्ट वा सुविधाको अवस्था, चोटपटक, वा त्यहाँ हराएका सामानको जिम्मेवारी Milau को होइन; त्यो खेल स्थल वा भवनको हो। कुनै बुकिङबारे Milau को दायित्व तपाईंले त्यसका लागि तिर्नुभएको रकमसम्म सीमित छ। उपभोक्ता संरक्षण ऐन, २०७५ अनुसारका तपाईंका अधिकार यी सर्तले घटाउँदैनन्।
११. परिवर्तन र लागू हुने कानुन
हामी यी सर्त परिमार्जन गर्न सक्छौं; माथिको मिति बदलिन्छ र ठूला परिवर्तन एपमा जानकारी दिइन्छ। यी सर्तमा नेपालको कानुन लागू हुन्छ। गुनासो पहिले सीधै मिलाउँछौं; santosh.sigdel@milau.world मा लेख्नुहोस्।