गोपनीयता नीति
५ नोभेम्बर २०२६ देखि लागू · Milau
हामी को हौं
Milau सार्वजनिक खेल स्थलहरू (कोर्ट, मैदान र कक्षा) र तपाईं बस्ने अपार्टमेन्ट भवनका साझा सुविधाहरू (मेरो निवास) बुक गर्ने सेवा हो। तपाईंको व्यक्तिगत सूचनाको जिम्मेवार संस्था Milau World Pvt. Ltd. हो, जसले नेपालमा Milau सञ्चालन गर्छ।
तपाईंको व्यक्तिगत सूचनाबारे जिम्मेवार व्यक्ति Santosh Sigdel हुनुहुन्छ। आफ्नो व्यक्तिगत सूचनाबारे कुनै प्रश्न वा अनुरोध भए santosh.sigdel@milau.world मा लेख्नुहोस्।
हामी के सङ्कलन गर्छौं
- खाता: नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर (ऐच्छिक), पासवर्ड (ह्यास गरेर राखिन्छ, कसैले पढ्न सक्दैन), छानिएको भाषा र रङ।
- बुकिङ: कोर्ट, सत्र वा सुविधा, समय, अतिथिको सङ्ख्या (अतिथिका नाम तपाईंको भवनले अनिवार्य गरेमा मात्र), मूल्य, भुक्तानी र फिर्ताको अवस्था, चेक-इन कोड र चेक-इनको समय।
- मेरो निवास: तपाईं बस्ने भवन, टावर र युनिट; तपाईंको प्रमाणीकरण अनुरोध (तपाईंले टाइप गर्नुभएको पूरा नाम र फोन नम्बर); तपाईंको भूमिका, सुरु र अन्त्य मिति, र व्यवस्थापनका टिप्पणी। तपाईंले साइन अप गर्नुअघि नै भवन व्यवस्थापनले तपाईंलाई बासिन्दाको सूचीमा राखेको भए, सूचीमा लेखिएको नाम, युनिट र इमेल पनि राखिन्छ; त्यो इमेलबाट तपाईंले साइन अप गर्दा तपाईंलाई चिन्न मात्र यसको प्रयोग हुन्छ।
- खेलाडी प्रोफाइल (ऐच्छिक): देखाइने नाम, सहर, खेल र स्तर, आफ्नोबारे केही शब्द।
- खुला खेल र टिम: तपाईंले खेलमा सहभागी हुँदा दिनुभएको नाम र फोन नम्बर, र तपाईं सदस्य रहेका टिमहरू।
- खर्च बाँडफाँट: तपाईंले टिपेका थप खर्च (जस्तै पिउने पानी)। हिसाब जनसङ्ख्याका आधारमा हुन्छ र तपाईंकै WhatsApp बाट पठाइन्छ; यसका लागि हामी कसैको नाम, नम्बर वा बैंक विवरण राख्दैनौं।
- सूचना: तपाईंको घण्टीका प्रविष्टि र तपाईंका उपकरणका पुस सदस्यता।
- प्राविधिक: IP ठेगाना र अनुरोधका लग, होस्टिङ सेवाले छोटो समय राख्छ; विज्ञापनका लागि कुनै ट्र्याकिङ हुँदैन।
हामी के सङ्कलन गर्दैनौं: नागरिकता, राहदानी वा अन्य परिचयपत्र, जन्ममिति, लिङ्ग, स्वास्थ्य सम्बन्धी सूचना, बायोमेट्रिक, कार्ड नम्बर, वा बैंक खाता र वालेटका नम्बर। तपाईंको उपकरणको लोकेसन नजिकैका खेल स्थल क्रमबद्ध गर्न तपाईंकै फोनमा मात्र प्रयोग हुन्छ र कहिल्यै भण्डारण गरिँदैन। Milau १८ वर्ष वा सोभन्दा माथिका व्यक्तिका लागि हो।
किन
- तपाईंका बुकिङ सञ्चालन गर्न र खेल स्थल वा तपाईंको भवनका नियम लागू गर्न।
- eSewa वा Khalti मार्फत भुक्तानी लिन। eSewa लाई हामी रकम र बुकिङको सन्दर्भ नम्बर मात्र पठाउँछौं; Khalti लाई त्यसका साथै रसिदका लागि तपाईंको नाम, इमेल र फोन नम्बर पठाउँछौं। हामी कार्ड वा वालेटका नम्बर कहिल्यै राख्दैनौं।
- तपाईंलाई जानकारी दिन: पुष्टि, सम्झना र व्यवस्थापनबाट आएका परिवर्तन वा सूचना — घण्टी, पुस सूचना वा इमेलबाट।
- तपाईं त्यहीँ बस्नुहुन्छ भनी तपाईंको भवन व्यवस्थापनलाई प्रमाणित गर्न।
- कानुनी दायित्व पूरा गर्न: कारोबारका अभिलेख कर कानुनले तोकेको अवधिसम्म राखिन्छन्।
तपाईंको सूचना यीबाहेक अन्य प्रयोजनका लागि प्रयोग गरिँदैन, र तपाईंको सहमतिबिना कसैलाई बेचिँदैन वा दिइँदैन।
कसले देख्छ
- तपाईंको भवनको व्यवस्थापनले तपाईंको नाम, युनिट, बुकिङ र प्रमाणीकरण अनुरोध देख्छ; अर्को भवनको व्यवस्थापनले तपाईंबारे केही देख्दैन।
- खेल स्थलका सञ्चालकले आफ्नो खेल स्थलका बुकिङमा भएको नाम र सम्पर्क नम्बर देख्छन्, अरू केही देख्दैनन्।
- तपाईं कुनै खुला खेलमा सहभागी हुँदा आयोजक र आउने अन्य सहभागीले तपाईंको नाम र नम्बर देख्छन्, अरू कसैले देख्दैन।
- हाम्रा सेवा प्रदायक: Supabase (डाटाबेस, भारतको मुम्बईमा), eSewa र Khalti (भुक्तानी), इमेल पठाउने सेवा, र होस्टिङ सेवा (Vercel)। प्रत्येकले आफ्नो कामका लागि चाहिने सूचना मात्र पाउँछ।
तपाईंको सूचना नेपालबाहिर, भारतको मुम्बईस्थित डाटा सेन्टरमा राखिन्छ। त्यहाँ पनि यही नीति र यहीँका सुरक्षा उपाय लागू हुन्छन्।
कति समयसम्म
तपाईंको खाता रहेसम्म। बुकिङ र भुक्तानीका अभिलेख कर दायित्वका लागि १० वर्षसम्म राखिन्छन्, तर खाता मेटिएपछि तीबाट व्यक्तिगत सूचना हटाइन्छ। अतिथिका नाम बुकिङ सकिएको ३० दिनपछि मेटिन्छन्। प्रमाणीकरण अनुरोधमा लेखिएको फोन नम्बर व्यवस्थापनको निर्णयको ९० दिनपछि मेटिन्छ। साइन अप नगरेका व्यक्तिको सूचीमा लेखिएको नाम र इमेल त्यो इमेलबाट साइन अप नभएसम्म वा भवन व्यवस्थापनले नहटाएसम्म रहन्छ, र अन्तिम पटक सूचीमा राखिएको ९० दिनपछि आफैँ मेटिन्छ। सर्भरका लग ३० दिनभित्र मेटिन्छन्।
तपाईंका अधिकार
- हेर्ने: खाता पृष्ठबाट आफ्नो सूचनाको प्रति डाउनलोड गर्नुहोस्।
- सच्याउने: खाता पृष्ठमा आफ्नो नाम र फोन नम्बर परिवर्तन गर्नुहोस्।
- मेटाउने: खाता पृष्ठको “मेरो खाता मेटाउनुहोस्” बटनले तपाईंको व्यक्तिगत सूचना मेटाउँछ र खाता बन्द गर्छ; कारोबारका अभिलेख तपाईंको नामबिना रहन्छन्।
- सहमति फिर्ता लिने: खाता पृष्ठबाट पुस सूचना बन्द गर्नुहोस्; तपाईंले नखोलेसम्म यो बन्द नै हुन्छ।
- उजुरी गर्ने: हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, वा santosh.sigdel@milau.world मा। वैयक्तिक गोपनीयता सम्बन्धी ऐन, २०७५ अनुसार तपाईं अदालतमा पनि जान सक्नुहुन्छ।
सुरक्षा
सूचना Supabase को मुम्बईस्थित डाटा सेन्टरमा राखिन्छ, भण्डारण र प्रसारण दुवैमा एन्क्रिप्ट गरेर। पहुँच डाटाबेसकै नियमले भवनपिच्छे सीमित गरिएको छ। तपाईंलाई असर पर्ने कुनै सुरक्षा उल्लङ्घन भएमा हामी तपाईंलाई अनावश्यक ढिलाइबिना जानकारी दिन्छौं।